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自助服務終端介紹-自助終端機概念

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自助服務終端介紹-自助終端機概念

發布日期:2021-07-13 作者: 點擊:

自助終端機領域開始迅速擴大,從Z初的銀行應用到零售、醫療、航空、電信、電力等多個行業和領域。自助終端包括自助終端、自助查詢機、自助服務終端、自助查詢終端、銀行自助終端、酒店自助終端、醫院自助終端、智能自助終端。

自助服務終端介紹自助服務終端的投入使用廣大繳存員工的信息查詢、提取和還貸業務以及文件打印等業務更加方便、快捷,有效地提高了繳存員工的辦事體驗、幸福感、滿意度。

簡單地說,自助終端就是證券、銀行、車站、機場等地方,提供給顧客或乘客,讓顧客或乘客自己操作,無需營業員或服務員的幫助即可完成轉賬或購票等手續的計算機網絡設備。

自助終端是以24小時自助為系統設計理念,可以緩解傳統營業廳人流過大的問題,彌補原有營業時間的不足,避免客戶在營業廳辦理業務的麻煩,讓客戶感受到輕松、方便、體貼的服務。營業廳自助終端是營業廳服務的延伸和補充。

金融行業的用戶可以進行賬戶查詢、自助轉賬、賬單打印、補充、自助丟失業務

在通信行業,用戶可以通過終端機輸入電話號碼,自助處理手機停機、電話賬單查詢打印、支付、發票打印、來電顯示、GPRS等基本業務。

也可購買手機卡,密碼充值憑證。透過增值開發,也可透過配套設備實現商品購買等增值服務。

自助終端有哪些類型?

自助終端機

1.按結構分類。

自助式一體機。

一體機配有防爆、防塵、防水、防眩光外殼,其顯示器一般為紅外觸摸顯示器,可進行多種交互操作。

二是單屏機。

單屏自助終端由獨立的信息發布屏和機柜組成,視覺沖擊力強,自帶紅外感應裝置,可探測到用戶后自動轉換操作界面,具有吸引眼球,靈活轉換,市場占有率高,口碑好等優點。

三是壁掛機。

壁掛式自助終端機身為輕型壁掛式終端,節省空間,配置靈活,鋼框架,防爆防塵防水防眩光。壁掛機可以為客戶提供更多的增值服務和使用方便,提高客戶對品牌的好感度和聲譽。

此圖為注冊用戶“含苞裕放”提供,版權反饋。

2.按應用領域分類。

一是金融類。

金融自助終端包括自動取款機、自動支付機、自助存折登機等。

二是公共服務類。

公共服務自助終端包括AFC、自助圖書館服務機、自助稅務機等。

三消費零售類。

自助終端包括自動售貨機、自助加油機、自助點菜機等。

四是醫療服務類。

醫療服務自助終端包括自助注冊機、自助單機等

本文網址:http://www.civergy.com/news/506.html

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